Conditions générales de vente
Mise à jour : 5 octobre 2026
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes de matériels CarPlay / Android Auto et, lorsqu’elle est commandée, à la prestation d’installation proposée par CarPlayPro, micro-entreprise exploitée par Said Meskine Najim, SIRET 943 030 148 00010.
1. Produits et compatibilité
Les caractéristiques essentielles et le prix sont indiqués sur les fiches produits. La compatibilité dépend notamment du modèle, de l’année, de la finition et du système multimédia d’origine. CarPlayPro peut demander des photos ou informations complémentaires avant validation.
2. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les frais de livraison, d’installation ou de déplacement éventuels sont précisés avant validation lorsqu’ils s’appliquent. TVA non applicable, article 293 B du CGI, tant que l’entreprise relève effectivement de cette franchise.
3. Commande et paiement
La commande devient ferme après validation du récapitulatif et encaissement selon le moyen de paiement proposé. Toute information erronée sur le véhicule peut nécessiter une nouvelle vérification de compatibilité.
4. Livraison
Les modalités, délais estimatifs et frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande. En cas de retard significatif, les droits prévus par le Code de la consommation restent applicables.
5. Installation
L’installation est réalisée sur rendez-vous. Le client doit signaler à l’avance toute modification électrique ou électronique connue du véhicule. Le prix et les éventuels frais de déplacement sont confirmés avant l’intervention.
6. Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Lorsqu’une prestation est demandée avant la fin de ce délai, les règles légales relatives au commencement d’exécution et, le cas échéant, à la renonciation après exécution complète s’appliquent.
7. Garanties
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. La garantie commerciale CarPlayPro annoncée sur le site ne prive pas le client de ces garanties légales.
8. Service après-vente et réclamations
Contact : carplayproidf@gmail.com · 06 24 31 89 31. Merci d’indiquer votre nom, votre véhicule, la date d’achat et la nature du problème.
9. Médiation de la consommation
À compléter avant publication définitive : insérer ici le nom, l’adresse et le site internet du médiateur de la consommation auquel CarPlayPro a effectivement adhéré. Ce document ne doit pas inventer cette information.
10. Données personnelles
Les règles relatives aux données personnelles et aux cookies sont détaillées dans la politique de confidentialité accessible depuis le site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.